Existem algumas situações em que a Lais não atende o lead. Essas exceções geralmente estão relacionadas à configuração da imobiliária ou às informações fornecidas pelo lead. Veja abaixo os principais cenários:
Configurações da Imobiliária
Fora do Horário de Atendimento: A Lais respeita o horário de atendimento configurado pela imobiliária. Se a Lais foi configurada para atuar somente fora do horário comercial, por exemplo, leads que entrarem em contato dentro do horário comercial não serão atendidos pela Lais.
Tipo de Operação do Imóvel: A Lais pode ser configurada para atender apenas determinados tipos de operação, como aluguel ou venda. Caso um lead demonstre interesse por um imóvel que não está incluído nesse escopo, como um imóvel de venda quando a Lais atende apenas aluguel, o atendimento não será realizado e pode ser direcionado ao corretor/consultor de acordo com a configuração solicitada no período de treinamento.
Informações do Lead
Número de WhatsApp Inválido: Como a Lais atende os leads exclusivamente via WhatsApp, é essencial que o número do cliente seja válido e esteja habilitado no WhatsApp.
Se o lead tiver um número de WhatsApp incorreto ou inativo, a Lais não poderá iniciar o atendimento.