O que tem na Casa da Lais? | Help Center da Lastro

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Tela inicial, onde é possível acompanhar mensalmente:

o consumo do plano de atendimentos;
o número de atendimentos realizados pela Lais;
o número de leads não atendimentos pela Lais;
a distribuição de leads por canais de atendimento

Página de Leads

Tabela com visualização dos dados relevantes dos leads como nome, telefone, canal de origem, além do detalhamento de informações enriquecedores para a operação da imobiliária.

Funcionalidades disponíveis:

i. Histórico de conversas da Lais

Através dessa página, a imobiliária pode visualizar todas as conversas realizadas pela Lais com o cliente, ou seja, nenhum histórico é perdido.

ii. Visualização de Resumo

Na página de Leads também é possível encontrar o resumo enviado para o CRM da imobiliária quando o Lead foi qualificado pela Lais.

iii. Qualificação manual

Nos casos em que a imobiliária considerar pertinente fazer o envio do lead ao CRM, mesmo que a Lais não tenha finalizado a qualificação (status do Lead está como "Não pronto"), é possível fazer esse envio manualmente através do botão "Enviar para CRM".

iv. Filtros avançados

Busca pela tabela com possibilidade de múltiplas filtragens para todas as colunas disponíveis: nome do lead, telefone do lead, tipo de imóvel buscado, data de criação do lead, etc.

Suporte e abertura de chamados (ticket)

Através do ícone de chat integrado, é possível tirar dúvidas, visualizar nossas Perguntas Frequentes e solicitar ajuda através da abertura de chamados (ticket).