Se você optar por manter o chatbot em operação junto com a Lais, é importante definir claramente o papel de cada ferramenta. Isso garante um atendimento consistente e mais eficiente para o cliente.
Como direcionar atendimentos do seu chatbot para a Lais
Menu inicial no chatbot + atendimento com a Lais
O chatbot apresenta um menu de opções logo no início da conversa.
Ao escolher temas relacionados à compra ou locação, o cliente é direcionado automaticamente para a Lais, garantindo um atendimento mais focado e personalizado.
Essa integração permite que o chatbot cuide das demandas simples, enquanto a Lais conduz conversas mais complexas e estratégicas, aumentando a eficiência do atendimento e a satisfação do cliente.