Não. Chatbots convencionais respondem com base em um conjunto predefinido de regras e padrões.

Exemplo de conversa com chatbot:

Cliente: Olá! Meu nome é Mateus, gostaria de ser atendido

Chatbot: Bem vindo à Central de Atendimento. Escolha a opção desejada.
1 - Suporte
2 - Comercial

A Lais Atende, utilizando a inteligência artificial (IA), é capaz de realizar o atendimento como se fosse um atendente humano.

Exemplo de conversa com a Lais:

Cliente: Olá! Meu nome é Mateus, gostaria de ser atendido

Lais: Olá Mateus! Seja bem vindo ao nosso atendimento. Como posso te ajudar?