Contexto
A Lais da imobiliária precisa de um WhatsApp exclusivamente dedicado a ela. Para isso, a imobiliária precisa usar um número virgem (que ainda não tenha WhatsApp / esteja associado ao Meta) para conectar ao WhatsApp Business.
A conexão do WhatsApp Business é feita utilizando a API oficial do Meta, oferecido pela 360Dialog — um parceiro de APIs homologado pelo Meta.
Número da Lais
O número a ser usado pela Lais pode ser tanto de um chip físico como virtual. O chip só precisa conseguir receber um SMS ou ligação para receber um código de autenticação, podendo assim ficar desligado após ativada a Lais.
Caso o número atual já tenha um WhatsApp ativo, será necessário deletar a conta. Mais detalhes de como fazer isso aqui.
Observação: não será possível utilizar um número que já esteja associado a uma conta do WhatsApp Business Oficial de algum outro parceiro.
Conexão 360 Dialog
O processo de conexão da conta de WhatsApp Business à Lais é feito via 360 Dialog (parceiro homologado da Meta), e é realizado na primeira reunião com o time da Lastro.
Perguntas freqüentes
Posso usar o número da imobiliária para a Lais?
Sim, você pode usar o número da imobiliária para a Lais, lembrando que a Lais precisa de um WhatsApp exclusivo dedicado a ela. Isso significa que, se você deseja usar o número atual da imobiliária para a Lais, esse número não deve estar atualmente associado a uma conta de WhatsApp ativa ou deve ser desassociado dela antes de ser utilizado pela Lais. Caso você queira que a Lais esteja em um número de WhatsApp já ativo, é necessário treiná-la em um número que não é utilizado para que depois, com a Lais pronta, seja efetivada a troca.
É importante notar que, após a ativação, o número não poderá ser usado para outros fins no WhatsApp. Portanto, considere se essa é a melhor opção para a sua imobiliária ou se seria mais adequado adquirir um novo número, dedicado exclusivamente para a Lais.
O número que eu quero utilizar já tem WhatsApp cadastrado. Isso é um problema?
Para usar este número com a Lais, você precisará seguir alguns passos para garantir que o número seja desvinculado de qualquer conta de WhatsApp existente e esteja pronto para ser usado exclusivamente pela Lais, seguindo as orientações fornecidas pela equipe da Lastro durante o processo de onboarding.
É importante notar que, uma vez que o número é usado para a Lais, ele funcionará exclusivamente para esse propósito e não poderá ser usado para uma conta de WhatsApp pessoal ou de negócios convencional simultaneamente.
Posso utilizar um número pré-pago para ativar minha Lais?
É possível, porém, recomendamos que não seja um número pré-pago, pois o mesmo pode ser cancelado após 12 meses sem atividade e esta linha será desligada.