Contexto
A Lais da imobiliária precisa de um WhatsApp exclusivo dedicado a ela. Para isso, a imobiliária precisa usar um número virgem (que ainda não tenha WhatsApp / esteja associado ao Meta) para conectar ela ao WhatsApp Business.
A conexão do WhatsApp Business é feita utilizando a API oficial do Meta, oferecido pela 360Dialog — um parceiro de APIs homologado pelo Meta.
Número da Lais
O número a ser usado pela Lais pode ser tanto de um chip físico como virtual. Ele só precisa conseguir receber um SMS ou ligação para fazer receber um código de autenticação, podendo assim ficar desligado após ativada a Lais.
Caso o número atual já tenha um WhatsApp ativo, será necessário deletar a conta. Mais detalhes de como fazer isso aqui.
Observação: não será possível utilizar um número que já esteja associado a uma conta do WhatsApp Business Oficial de algum outro parceiro.
Conexão 360 Dialog
O processo de conexão da conta de WhatsApp Business à Lais é feito via o 360 Dialog (parceiro homologado da Meta), e é realizado na primeira reunião com o time da Lastro.
Perguntas freqüentes
Posso usar o número da imobiliária para a Lais?
Sim, você pode usar o número da imobiliária para a Lais, lembrando que a Lais precisa de um WhatsApp exclusivo dedicado a ela. Isso significa que, se você deseja usar o número atual da imobiliária para a Lais, esse número não deve estar atualmente associado a uma conta de WhatsApp ativa ou deve ser desassociado dela antes de ser utilizado pela Lais. Caso você queira que a Lais esteja em um número de WhatsApp já ativo, é necessário treiná-la em um número que não é utilizado para que depois, com a Lais pronta, seja efetivada a troca.
É importante notar que, após a ativação, o número não poderá ser usado para outros fins no WhatsApp. Portanto, considere se essa é a melhor opção para a sua imobiliária ou se seria mais adequado adquirir um novo número, dedicado exclusivamente para a Lais.
O número que eu quero utilizar já tem WhatsApp cadastrado. Isso é um problema?
Para usar este número com a Lais, você precisará seguir alguns passos para garantir que o número seja desvinculado de qualquer conta de WhatsApp existente e esteja pronto para ser usado exclusivamente pela Lais, seguindo as orientações fornecidas pela equipe da Lastro durante o processo de onboarding.
É importante notar que, uma vez que o número é usado para a Lais, ele funcionará exclusivamente para esse propósito e não poderá ser usado para uma conta de WhatsApp pessoal ou de negócios convencional simultaneamente.
Posso utilizar um número pré-pago para ativar minha Lais?
É possível, porém, recomendamos que não seja um número pré-pago, pois o mesmo pode ser cancelado após 12 meses sem atividade e esta linha será desligada.