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Como funciona a integração com o CRM?

Atualizado há mais de 3 meses

Contexto

Para que a Lais possa atender os leads e encaminhá-los de volta para a imobiliária, é necessário realizar uma integração com o CRM. Mas não se preocupe, esse processo é bem simples!

Basicamente, vamos ajustar o “fluxo” das conexões para que o lead passe primeiro pelo atendimento da Lais antes de ser direcionado ao CRM, onde o corretor ou consultor dará continuidade ao atendimento.

Conexão atual

Na maioria das imobiliárias, as fontes de geração de leads são integradas a um CRM. Assim, quando um lead é gerado, ele é automaticamente registrado no CRM via uma integração entre o CRM e a fonte geradora do lead.

  • Sistemas integrados (Abril de 2025)

    • AGLET

    • APOLAR SALES

    • APRESENTA.ME

    • ARBO → Exceto Arbo HUB

    • ATENDE TOTAL

    • BEAGLE SHIP

    • BETABIT

    • BITRIX

    • BOTLEADS

    • C2S

    • CASASOFT

    • CIMO

    • CONSTRUTOR DE VENDAS

    • DOMMUS

    • FACILITA → Apenas para incorporadoras

    • FLEXPRO

    • FLIP

    • FOSTER

    • GESTÃO REAL

    • HARRY

    • HUBSPOT

    • HUB.W

    • IMOALERT

    • IMOBEX/UNIVEN

    • IMOBIBRASIL

    • IMOBIFORCE

    • IMOBZI

    • IMOGESTÃO

    • INFORCE

    • IY2B

    • JETIMOB

    • KENLO LEADS

    • KOMMO

    • KUROLE

    • LEADFY

    • MIDAS

    • MSYS-IMOB

    • NIDO

    • NONSTOP

    • PAINEL IMOBILIARIO/STUDIO72

    • PEPIN

    • PRAEDIUM

    • PROPERFY

    • RAUZEE

    • RD STATION CONVERSAS

    • RD STATION MARKETING

    • REALMATE

    • ROBUST

    • RUA-DOIS

    • STUDIO72/PAINEL IMOBILIARIO

    • SIGASOFT

    • SISGER

    • SI9

    • SUPREMO

    • SOBRESSAI

    • SOHTEC

    • SYSONE

    • TECIMOB

    • UNIVEN/IMOBEX

    • UNIVERSAL (Imoview)

    • VISTA

    • VIA SW

    • VOA CORRETOR

    • WHATSAPP-SIMPLE

    • WIDE-SYS

    • ZENVIA

*Se você possui um CRM próprio, consulte a documentação da API da Lastro para criar uma integração ou fale com a sua Gerente de Contas caso haja alguma dúvida.

Para a implementação da Lais, a rota do lead até o CRM é alterada. Em vez do lead ir direto para o CRM, ele passa antes pelo atendimento da Lais. Após a Lais realizar o atendimento do lead e classificar ele como pronto para avançar no funil é que ele é registrado no CRM.

Essa alteração de rota do lead requer duas etapas de integração:

  1. Recebimento do lead
    ​    ​
    Esta é a última etapa do processo de ativação da Lais, quando a imobiliária deseja iniciar o atendimento dos seus leads com a Lais. Essa conexão garante que a Lais vá receber os leads assim que eles forem gerados para serem atendidos imediatamente.
    ​
    Cada fonte de lead tem uma conexão específica, e cada uma delas é discutida na seção ‘Ativação’:
    ​    ​

  2. Encaminhamento do lead
    ​    ​
    Essa integração possibilita que a Lais consiga registar os leads qualificados dentro do CRM da imobiliária. A integração é feita via uma chave de API.
    ​
    A imobiliária precisa fornecer duas informações para facilitar essa integração:
    ​

    • Rota da API

    • Token de autenticação
      ​

Perguntas frequentes

Além de receber os leads em meu CRM, também posso receber em um número ou grupo de Whatsapp?

Sim, podemos realizar uma configuração de forma a enviar os leads para seu grupo de notificações ou seu número de Whatsapp.

Respondeu à sua pergunta?