Contexto
Para que a Lais possa atender os leads e enviá-los novamente para a imobiliária, é preciso que haja uma integração com o CRM. Não se preocupe, esse não é um processo complicado. Em resumo, isso consiste em alterar o ‘encanamento’ das conexões para que o lead seja atendido pela Lais antes de entrar no CRM para atendimento do corretor ou consultor.
Conexão atual
Na maioria das imobiliárias, as fontes de geração de leads são integradas a um CRM. Assim, quando um lead é gerado, ele é automaticamente registrado no CRM via uma integração entre o CRM e a fonte geradora do lead.
CRMs integrados (atualizado em Maio/2024)
Kurole (ou KSI)
Vista
Universal (ou Imoview)
Nido
Sohtec
C2S
RuaDois
Bitrix (via Nia, implantador especializado, ou terceiros)
Arbo
MoldSystem (ou Msys)
HubSpot
TecImob
Robust
IY2B (ou PKasa)
Univen
Sobressai
Flip
Inforce
RD Station
Wide Sis
*Se você possui um CRM próprio, consulte a documentação da API da Lastro para criar uma integração ou fale com o time de Vendas caso haja alguma dúvida.
Para a implementação da Lais, a rota do lead até o CRM é alterada. Em vez do lead ir direto para o CRM, ele passa antes pelo atendimento da Lais. Após a Lais realizar o atendimento do lead e classificar ele como pronto para avançar no funil é que ele é registrado no CRM.
Essa alteração de rota do lead requer duas etapas de integração:
Recebimento do lead
Esta é a última etapa do processo de ativação da Lais, quando a imobiliária deseja iniciar o atendimento dos seus leads com a Lais. Essa conexão garante que a Lais vá receber os leads assim que eles forem gerados para serem atendidos imediatamente.
Cada fonte de lead tem uma conexão específica, e cada uma delas é discutida na seção ‘Ativação’:
Encaminhamento do lead
Essa integração possibilita que a Lais consiga registar os leads qualificados dentro do CRM da imobiliária. A integração é feita via uma chave de API.
A imobiliária precisa fornecer duas informações para facilitar essa integração:
Rota da API
Token de autenticação
Exemplo:
Rota da API: https://api.imoview.com.br/Lead/IncluirLead
Token: exJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJzdWIiOiIxMjM0NTY3ODkwIiwibmFtZSI6IkZ1bGF
Perguntas frequentes
Além de receber os leads em meu CRM, também posso receber em um número ou grupo de Whatsapp?
Sim, podemos realizar uma configuração de forma a enviar os leads para seu grupo de notificações ou seu número de Whatsapp.