O atendimento da Lais hoje se restringe a assuntos comerciais, relacionados a locação e venda de imóveis. No entanto, considerando que as imobiliárias nem sempre têm um contato de WhatsApp dedicado para cada departamento, existem duas maneiras de implementar a Lais no site da imobiliária sem prejudicar o atendimento de outros assuntos pelos clientes.
WhatsApp: através do clique do usuário no número listado no site
WhatsApp: Direto
O botão de WhatsApp no site da imobiliária direciona o cliente para a Lais. Se o assunto for além do escopo de atendimento da Lais, como questões financeiras ou administrativas, ela fornece o contato do departamento relevante conforme recebeu em seu treinamento. Assim, a Lais facilita a conexão do cliente com a pessoa adequada para tratar assuntos específicos.
WhatsApp: Indireto
O botão de WhatsApp no site da imobiliária leva o cliente a um chatbot com um menu de opções. Se a opção selecionada estiver no âmbito da Lais, o chatbot envia automaticamente uma mensagem com o link de contato da Lais.
