A imobiliária tem flexibilidade para definir o escopo dos leads que serão atendidos pela Lais:
Todos os Leads: Para aproveitar ao máximo o potencial da Lais, a imobiliária pode optar por encaminhar todos os leads para o pré-atendimento da Lais Atende.
Tipo de Operação: É possível escolher direcionar apenas leads interessados em locação ou venda para o atendimento da Lais.
Horário: A Lais pode ser configurada para atender leads que chegam em horários específicos, como fora do horário comercial.
Percentual de Leads: Para testes, a imobiliária pode habilitar o pré-atendimento da Lais para uma porcentagem de clientes, como 50%.
Além disso, o escopo de atendimento pode ser personalizado por canal de geração de leads. Por exemplo, é possível definir um escopo específico para leads da Imovelweb e outro para leads do Grupo OLX.
Importante: O escopo de atendimento se aplica apenas a leads gerados em portais, através de preenchimento de formulários. Para alterar o escopo de leads vindos do site, é necessário ajustar a lógica no código, prevenindo o acesso direto do cliente ao WhatsApp da Lais. Vale lembrar que a regra de escopo é mantida pela Lastro, ou seja, se um cliente enviar uma mensagem diretamente para o WhatsApp da Lais Atende, ele receberá uma resposta imediata.