As instruções que damos sobre a forma que a Lais deve se comportar podem ser personalizados por imobiliária, com algumas limitações.
Conseguimos mudar
Todos os campos personalizáveis:
Nome da pré-atendente (Lais), se aprovado pela área de negócios;
Informações da imobiliária, como site, CRECI, área de atuação e endereço;
Informações gerais sobre os processos de venda ou locação da imobiliária, como garantias, documentos exigidos e política de chaves.
Além disso, os campos presentes no formulário de ativação, como:
Se a imobiliária divulga o endereço dos imóveis;
Horário de funcionamento;
Telefones relevantes;
Forma de se referir aos corretores de locação.
Não conseguimos mudar
Tudo o que não não se encaixa nas categorias acima, mas sobretudo:
Configuração para Lais obtenção de informações específicas como nome do cliente, CPF ou e-mail;
Alterações fundamentais na forma como ela faz atendimento; por exemplo, a ordem em que ela faz certas perguntas;
A forma exata que ela formula suas frases, dado que não treinamentos a inteligência artificial frase a frase;
Podemos mudar dependendo do caso
Algumas coisas podem ser mudadas dependendo do caso, a ser avaliado pelo time da Lastro, como:
Processos específicos de visita de algumas imobiliárias;
Forma de tratamento dos clientes.
Algumas coisas podem ser mudadas dependendo do caso, a ser avaliado pelo time da Lastro, como:
Sotaque, frases de efeito e bordões