A Lais é uma pré-atendente baseada em inteligência artificial, preparada para atender seus clientes.
Além de fazer o pré-atendimento e qualificação dos leads, a Lais tem diversas outras capacidades que ajudam a imobiliária nos seus desafios diários.
Lais Reengaja
A Lais reengaja clientes que deixaram de responder. Ela lê a conversa, prevê a mensagem mais adequada para enviar e reativa o cliente.
Configurações padrão:
Tempo sem resposta: Envio de mensagem 6 horas após a última interação, no próximo horário útil.
Frequência: Tentativa de reengajamento feita somente uma vez.
Notas: Se o lead for classificado como 'pronto para o corretor' e enviado ao CRM, não haverá mais tentativa de reengajamento.
Lais Avisa
Lais monitora se o cliente foi atendido por um corretor após o seu pré-atendimento. Se o cliente expressar insatisfação por não ter sido atendido, Lais detecta isso e gera uma "Cobrança de Atendimento" para a imobiliária, enviada diretamente ao grupo da imobiliária.
É aconselhável que algum gerente de locação esteja no grupo para monitorar essas cobranças, e cobrar o corretor que ainda não atendeu o cliente.
Lais Recicla
A Lais é capaz de reativar uma base de leads antigos, gerando oportunidades de negócio a partir de um investimento de marketing prévio. Ela entra em contato com o cliente com uma mensagem inicial aprovada pela Meta. Essa mensagem, podendo oferecer um imóvel específico ou ser genérica, visa atrair o cliente para comprar ou alugar na imobiliária.
Para fazer uma ativação com a Lais Recicla, a imobiliária deve entrar em contato com o seu gestor de contas e enviar as informações a seguir:
Base de clientes que serão reativados;
Sugestão de mensagem para abordar clientes;
Outras informações específicas, como detalhes do imóvel, etc.
