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Como verificar sua empresa no Meta Business Suite

Este guia foi feito para você verificar sua empresa na Meta por conta própria. A verificação deixa sua conta mais segura e estável, o que faz toda a diferença para a Lais funcionar bem no WhatsApp.

✅ Antes de começar: confira os dados da empresa

A Meta compara as informações do seu Portfólio Empresarial com os documentos que você vai enviar. Por isso, é necessário revisar tudo antes de iniciar a verificação.

  1. Acesse o Meta Business Suite pelo computador.

  2. No canto superior esquerdo, selecione o Portfólio Empresarial correto.

  3. No menu lateral, clique em Configurações e depois em Informações da empresa.

  4. Clique em Editar, confira os campos abaixo e clique em Salvar.

  • Razão social: exatamente como aparece no CNPJ.

  • CNPJ: exatamente como está no documento, sem adaptar.

  • Endereço: o mesmo que consta no cartão CNPJ da empresa.

  • Telefone comercial: o telefone que a empresa usa hoje e que vocês controlam. Não use o número conectado à Lais. O ideal é um número fácil de receber o código de confirmação da Meta.

  • Site: o site oficial atual da empresa, com https://.

  • E-mail comercial: o e-mail corporativo atual, de preferência com o mesmo domínio do site.

Não coloque um telefone antigo só porque ele aparece no CNPJ. Se a empresa mudou de telefone, mantenha no Portfólio o número atual, desde que ele seja de fato da empresa. Já razão social, CNPJ e endereço precisam bater com o cartão CNPJ.

📋 Passo a passo da verificação

Dica: você pode consultar as Dúvidas frequentes no final da página para esclarecer as dúvidas mais comuns ou saber o que fazer caso algum dado não esteja batendo.

  1. No Business Manager (Portfólio Empresarial), clique em Informações da empresa e selecione Ver detalhes na seção de status de verificação da empresa:

  2. Procure Verificação da empresa e clique em Iniciar verificação:

  3. Clique em Começar:

  4. Selecione seu país e clique em Avançar:

  5. Escolha o tipo da sua empresa e clique em Avançar mais uma vez.
    Para a maioria das imobiliárias, incorporadoras e loteadoras (LTDA ou S.A.), a opção certa é Empresa privada, como no print. Se a empresa for MEI ou empresário individual, escolha Empresa individual. Na dúvida, confira a natureza jurídica no cartão CNPJ.

  6. Preencha os dados da empresa. Na identificação fiscal, informe o CNPJ. No nome da empresa, use a razão social exatamente como aparece no cartão CNPJ. Depois clique em Avançar:

  7. Informe o endereço da empresa, o mesmo do cartão CNPJ, e clique em Avançar:

  8. Informe o telefone comercial atual e o site oficial da empresa:

  9. A Meta vai mostrar uma lista de empresas com informações parecidas com as suas. Se a sua estiver na lista, selecione. Se não estiver, ou se os dados mostrados forem antigos, selecione Minha empresa não está na lista:

  10. Se você escolheu Minha empresa não está na lista, será preciso comprovar a empresa com um documento. Antes disso, a Meta pede para confirmar o processo por e-mail, telefone ou site. Escolha a opção que for mais prática para você.

    1. Confirmar a conexão:

    2. Enviar o documento da empresa:

  11. Se a sua empresa apareceu na lista do passo 9, confirme a conexão por uma das opções abaixo:

Pronto! Agora é só aguardar a Meta validar sua empresa. Você pode acompanhar o status em Informações da empresa:

❓ Dúvidas frequentes: o que fazer se algo não bater na solicitação de verificação?

A Meta mostrou um telefone ou e-mail antigo que a empresa não usa mais

Não escolha um contato que vocês não controlam, porque o código não vai chegar. Selecione Minha empresa não está na lista (ou Nenhuma dessas) e siga pela validação com documento.

Os dados do CNPJ estão desatualizados

Se o telefone ou e-mail do CNPJ mudou de verdade, atualize o cadastro da empresa pela REDESIM. Essa atualização é feita pela própria empresa.

A Meta pediu mais comprovação

Quando as informações aparecem diferentes em lugares distintos (CNPJ, site, e-mail, redes sociais), a Meta pode pedir mais evidências de que tudo é da mesma empresa. Ajuda bastante deixar no site a razão social, o CNPJ, o endereço, o telefone atual e o e-mail corporativo.

A Meta pediu documento com foto

Em alguns casos a Meta pede um documento com foto para comprovar seu vínculo com a empresa. O recomendado é enviar a CNH escaneada em alta definição.

O domínio do site está inconsistente

Acesse Autorizações e verificações no Portfólio Empresarial para adicionar ou atualizar o domínio do site.


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