Ocorre quando a Lais tenta enviar um lead pronto para atendimento ao CRM, mas o envio não é concluído.
Os principais motivos são:
Falha na integração
Quando ocorre, o sistema realiza novas tentativas automáticas até que o envio seja concluído.
Número de WhatsApp inválido
O lead pode informar um número em formato não aceito pelo CRM, gerando erro no envio.
O que fazer quando ocorre um erro no envio ao CRM
A Lais realiza novas tentativas automáticas sempre que identifica uma falha, sem necessidade de ação imediata.
Se desejar garantir o envio imediatamente, é possível realizar o envio manualmente por meio do botão de enviar ao CRM na tela de Leads.