Você pode acompanhar seus tickets de suporte de duas formas:
📍 Pela Casa da Lais
Acesse a Casa da Lais
No canto inferior direito, clique no ícone roxo.
Navegue até a seção Tickets
Aqui você consegue ver todos os tickets abertos em seu nome e acompanhar o andamento de cada um.
👉 Clique no ticket para ver mais detalhes ou visualizar a conversa completa.
👉 Fique atento às mensagens: alguns tickets podem estar aguardando uma resposta sua.
🌐 Pelo Portal de Tickets
Você também pode acompanhar todoos tickets da sua Imobiliária pelo portal:
🔗 https://suporte.lais.ai/pt-BR/tickets-portal/
No portal, você pode:
Visualizar todos os tickets abertos da sua Imobiliária
Acompanhar o status de cada ticket (não iniciado, em andamento ou finalizado)
Ver tickets abertos por outros colaboradores da Imobiliária
Acompanhar seus próprios chamados na seção “Criados por mim”
Clicar em um ticket para exibir os detalhes e visualizar a conversa completa
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