Esse modelo de atendimento utiliza três pontos de contato:
Lais
Atendente
Corretor
A Lais realiza o atendimento inicial e a qualificação dos leads. Em seguida, o lead é enviado ao CRM, para que um atendente humano possa esclarecer eventuais dúvidas que a Lais não conseguiu responder e agendar visitas conforme a disponibilidade do corretor.
O corretor atua na realização da visita e na conversão do lead em venda ou locação.
Pontos importantes
O atendente humano garante ao corretor visitas com dias e horários pré definidos, otimizando o processo comercial.
É possível configurar o envio de leads frios ao CRM, permitindo que o time humano faça o contato por outros canais.