O que não pode ser personalizado
Existem algumas limitações para garantir a consistência e a integridade do atendimento:
Dados preenchidos pelo lead: Informações inseridas diretamente pelo lead no formulário.
Estrutura fundamental do atendimento: A ordem e a lógica das perguntas de qualificação não podem ser alteradas.
Formulação das frases: A Lais é uma IA Generativa que usa uma linguagem própria, espontânea e mais humana, o que limita que ela se comporte como um robô que envia frases prontas.
O que pode ser personalizado sob avaliação
Alguns itens podem ser ajustados de acordo com as necessidades específicas da imobiliária, mediante análise do time da Lastro:
Perguntas de qualificação: Ajustes específicos nas perguntas podem ser considerados de forma que não comprometa fluidez do atendimento da Lais.
Forma de tratamento dos clientes: É possível adaptar o tom de abordagem, de acordo com o perfil de cada imobiliária.
Essas opções de personalização permitem que a Lais reflita a identidade e o estilo da sua imobiliária, sempre com a flexibilidade necessária para otimizar o atendimento ao cliente!