IA generativa (Lais) x chatbot comum

A Lais é uma IA generativa, o que significa que ela entende o contexto da conversa, interpreta perguntas variadas e gera respostas naturais e personalizadas em tempo real.
Diferente de um chatbot comum, que funciona com fluxos rígidos, respostas pré-programadas e opções limitadas, a IA generativa da Lais consegue adaptar o diálogo, fazer perguntas inteligentes, lidar com variações de linguagem e conduzir conversas mais próximas de um atendimento humano.
​
Na prática:
- A Lais entende diferentes formas de fazer a mesma pergunta
- Consegue qualificar leads de forma flexível
- Mantém o contexto ao longo da conversa
- Oferece uma experiência mais natural para o lead
​
Já um chatbot comum depende de menus, palavras-chave específicas e fluxos fechados, o que pode gerar respostas engessadas e frustração no atendimento.