O que é?
O Envio de leads frios ao CRM permite que imobiliárias, incorporadoras e loteadoras escolham se e quando querem receber no CRM leads que não passaram na qualificação feita pela Lais, e consequentemente não foram enviados ao CRM
O objetivo desta funcionalidade é dar mais autonomia às imobiliárias, permitindo que cada uma defina se prefere priorizar a qualificação automatizada da Lais ou receber todos os leads para um acompanhamento manual direto no CRM.
Por padrão, sua Lais não estará com essa funcionalidade habilitada. A configuração pode ser feita na sua Casa da Lais, em Minha Lais › Comportamento da Lais > Envio ao CRM de leads frios, permitindo ativar, desativar ou ajustar o intervalo conforme a estratégia da imobiliária.
Como funciona?
Diferentemente dos leads prontos, que são enviados ao CRM assim que a Lais identifica o momento ideal de encaminhamento de acordo com os requisitos de qualificação, caso habilitado, o envio de leads frios pode acontecer de duas maneiras:
Diariamente (às 05h10): envio de todos os leads frios de uma vez.
Após algumas horas: envia cada lead individualmente de acordo com a configuração de envio, podendo ocorrer entre 30 minutos e 10 horas.
O Envio de leads frios diariamente inclui todos os leads que não foram enviados ao CRM no dia anterior por ainda não terem demonstrado interesse suficiente.
Já no envio Após algumas horas, a Lais aguarda o processo de reengajamento automático acontecer antes de realizar o envio automático dos leads que não demonstraram tanto interesse.
Importante: caso a opção de envio diário esteja ativada, o envio de todos os leads frios pode acontecer antes do reengajamento.
Perguntas Frequentes
O lead não pronto não foi enviado ao CRM. O que pode ter acontecido?
As causas mais comuns são:
A imobiliária ainda não ativou a funcionalidade de Envio de leads frios;
Ainda não deu tempo da Lais realizar o Reengajamento automático do lead.
Ativei o Envio de leads frios e recebi mais leads do que o esperado. Por quê?
Ao ativar o envio diário de leads frios após a Lais já estar em operação, ela realiza um envio retroativo das últimas 24 horas de leads reengajados, garantindo que nenhum contato recente seja perdido no processo.
Leads de remarketing não são enviados no auto envio
Posso alterar o horário do envio diário ao CRM?
O envio diário ocorre pela manhã para garantir que todos os leads do dia anterior sejam processados de forma estável e organizada.