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A aba Funções da Lais é onde você ativa ou desativa as principais funcionalidades utilizadas durante o atendimento com o cliente.
Essas funções tornam a Lais mais eficiente e personalizando a experiência dos seus clientes.
🗓️ 1. Solicitação de Visita
O que é?
Essa função permite que a Lais envie um link para o cliente informar sua disponibilidade de horários para visitar um imóvel e fornece essa informação para o corretor já entrar em contato confirmando a possibilidade da visita e com isso, fazendo o atendimento do corretor mais eficaz.
⚠️ A Lais não confirma automaticamente o agendamento — ela informa ao cliente que o corretor ou responsável ainda precisa validar a data.
Como configurar:
Ative a função “Solicitação de visita”.
Clique em Horários para visitar e defina os horários disponíveis para agendamento.
Você pode ajustar os dias da semana e os intervalos de horário conforme a rotina da sua equipe.
Exemplo: Segunda a sexta, das 09h às 17h.
Salve as alterações.
O que acontece depois:
O cliente receberá um link para sugerir o melhor horário de visita.
Quando ativar:
✅ Se sua imobiliária faz visitas presenciais com corretores e quer automatizar o primeiro passo do agendamento.
❌ Se você prefere agendar manualmente todas as visitas.
📍 2. Envio de Endereço Completo
O que é?
Permite que a Lais informe o endereço completo do imóvel quando o cliente solicitar essa informação.
Apesar da Lais ter conhecimento preciso da localização dos imóveis cadastrados na sua prateleira, por padrão, ela não fornece esses dados e passa o local aproximado.
Caso queira passar o endereço completo basta ativar essa função.
Como configurar:
Ative a opção “Envio de endereço completo”.
Garanta que todos os imóveis da sua Prateleira de Anúncios tenham o endereço completo cadastrado (rua, bairro e cidade).
O que acontece depois:
Durante o atendimento, se o cliente perguntar algo como “Qual é o endereço desse imóvel?”, a Lais responderá automaticamente.
Quando ativar:
✅ Se seus anúncios possuem endereço completo e atualizado e essa informação seja valiosa para seus clientes.
❌ Se a imobiliária não divulga endereços por política interna ou quer manter a localização restrita até o cliente se qualificar.
🔁 3. Reengajamento
O que é?
O reengajamento permite que a Lais retorne o contato com o cliente após um tempo de inatividade, caso ele pare de responder. Assim, ela tenta reativar o cliente na conversa para que ele siga com o atendimento.
☝🏼 A Lais tentará fazer apenas um reengajamento entre 8h e 20h.
Como configurar:
Ative a função “Reengajamento”.
Escolha o tempo para novo contato, que define quanto tempo a Lais deve esperar antes de tentar novamente.
Opções disponíveis: 1h, 2h, 3h, 4h, 5h ou 6h.
Exemplo 1: Se você escolher 6 horas, a Lais voltará a conversar com o cliente 6 horas após a última interação.
Exemplo 2: Se você escolher 6 horas e o cliente parou de responder às 17h, a Lais entrará em contato com esse cliente a partir das 8h do dia seguinte.
O que acontece depois:
A Lais enviará uma nova mensagem de forma automática recapitulando a conversa o que garante um atendimento personalizado, sempre entre 8h e 20h.
Isso ajuda a retomar conversas paradas e aumentar as chances de conversão.
Quando ativar:
✅ Se você quer manter o relacionamento ativo com leads e evitar perdas por falta de resposta.
❌ Se sua equipe prefere fazer recontatos manualmente ou quer testar o comportamento da Lais sem automações no início.
💡 Dicas gerais
Sempre salve as configurações antes de sair da tela.
Durante os testes, a Lais envia apenas exemplos de links e respostas, sem realizar ações reais.
Você pode ligar ou desligar cada função a qualquer momento — o ideal é testar cada uma e ver o impacto no seu atendimento.
Caso tenha dúvidas ou queira orientação personalizada, fale com seu especialista pelo botão no canto inferior direito da tela.