A Lais agora pode ajudar sua imobiliária a garantir que os anúncios estejam sempre atualizados.
Com essa nova funcionalidade, a Lais entra em contato com os proprietários para confirmar a disponibilidade do imóvel e coletar informações essenciais, como atualização de preço e condições.
Todas as respostas são registradas na Casa da Lais, permitindo que sua equipe gerencie os anúncios com mais eficiência e tome decisões mais rápidas.
O que isso significa para sua imobiliária?
Imóveis sempre atualizados.
Atualização da prateleira sem precisar ligar para os proprietários, ou fazer envios individuais de mensagens de WhatsApp periodicamente.
Identificação de potenciais captações, tornando a sua prateleira de imóveis mais competitiva.
Em 6 meses, a Lais já atualizou mais de 5000 anúncios e captou mais de 700 imóveis, com uma taxa de resposta média de 56%!
Como funciona?
A Lais estabelece uma comunicação ágil e humanizada com os proprietários, garantindo eficiência na obtenção de informações atualizadas:
Ela faz a pergunta sobre a atualização do anúncio e, na sequência, pergunta se o proprietário tem mais imóveis para anunciar. Caso ele responda que sim, ela pergunta sobre o endereço e a operação e confirma o nome completo do proprietário.
Regras e Diretrizes do Serviço
1. Envio da base de dados
Acesse a seção "Proprietários" no menu lateral da Casa da Lais e clique no botão "Enviar pedido de atualização". Em seguida, escolha uma data e um horário para que o envio das mensagens seja feito aos proprietários.
Na sequência, faça o envio da planilha com os contatos, seguindo as seguintes regras:
O arquivo deve estar no formato .xlsx
O arquivo deve conter apenas 3 colunas, que precisam estar nessa ordem:
Nome do proprietário
Link, ou código do imóvel
Número de WhatsApp do proprietário
A planilha deve conter, no máximo, a quantidade de contatos equivalente a 15% do plano de atendimentos contratado, para evitar bloqueio da conta de WhatsApp pela Meta.
Exemplo: para um plano de 500 atendimentos, o número de contatos da planilha não pode ser maior que 75.
Não são aceitos números de telefone duplicados.
Não são aceitos números de telefone sem DDD.
Todos os imóveis precisam existir no XML e estar ativos no XML, ou seja, devem possuir um link válido no site da imobiliária.
Precisamos disso para que o proprietário consiga abrir o link e conferir as informações do anúncio e para que a Lais tenha contexto suficiente do imóvel caso o proprietário faça perguntas.
Disponibilizamos um modelo de planilha para que você prepare a sua com a estrutura necessária. Caso haja erros no envio da planilha, eles aparecerão na tela com a instrução do que precisa ser corrigido.
2. Prazos e regras para envio
O disparo precisa ser agendado com 1 dia de antecedência e a devolutiva aparecerá em tempo real, na seção Proprietários, na Casa da Lais, conforme os proprietários responderem.
Os disparos podem ser agendados para feriados e finais de semana. Só ressaltamos que o nosso Suporte funciona de Segunda a Sexta, das 9h-17h, exceto feriados.
A funcionalidade está disponível para clientes com mais de 300 atendimentos contratados. Caso você tenha se interessado e possua um plano menor, converse com seu Gerente de Contas para conhecer condições especiais.
3. Limites de utilização
Sem custo extra, os atendimentos consomem o seu plano já contratado.
Não é possível agendar mais de uma Atualização de Anúncios, nem de Remarketing, para o mesmo dia. Datas que já tiverem agendamento de um desses produtos serão bloqueadas no calendário.
Caso a quantidade de disparos ultrapasse o plano de atendimentos contratado, o excedente será cobrado.
4. Leads gerados e devolutiva
Os proprietários que responderem serão registrados na Casa da Lais, mas não serão direcionados ao CRM.
A Lais ainda não atualiza os anúncios automaticamente. Após receber as respostas, a imobiliária será responsável por atualizar as informações dos anúncios.
Assim que um disparo for feito, você receberá, no sininho de Notificações da Casa da Lais, uma mensagem informando o sucesso no envio. Caso algo dê errado, você também receberá uma notificação com detalhes do erro.
5. Funcionalidades disponíveis
Para fazer uma melhor gestão da visualização das conversas, existem as seguintes ferramentas:
Filtros por:
Data de disparo
Nome do proprietário
Telefone do proprietário
Código do imóvel
Disponibilidade do imóvel
Download da tabela de Proprietários em formato de planilha
Acesso aos históricos de conversa com a Lais
6. Cancelamento do pedido
Caso você queira cancelar um agendamento já realizado de Atualização de Anúncios, entre em contato com a equipe de Suporte para avaliação do caso. Não é possível remover conversas da Casa da Lais.
Como começar?
Acesse agora a seção "Proprietários", no menu lateral da Casa da Lais e envie suas informações de forma rápida e prática!
Dúvidas?
Entre em contato com seu Gerente de Contas. Estamos prontos para ajudar você a aproveitar ao máximo essa funcionalidade.
🚀 Aproveite o serviço de Atualização de Anúncios da Lais e mantenha seus anúncios sempre atualizados! atualizados!