Pode! Sabemos que a Lais, é parte fundamental na comunicação com seus clientes. Para tornar essa experiência ainda mais personalizada, você tem a opção de atualizar o WhatsApp da Lais, garantindo que ela reflita a identidade e os valores da sua imobiliária.
Aqui está tudo o que você precisa saber para fazer essas alterações com facilidade:
Como edito a descrição do perfil da Lais no WhatsApp?
Você pode personalizar a mensagem de descrição exibida no perfil da Lais no WhatsApp acessando:
Minha Lais > Perfil de WhatsApp e clicando em Editar.
A descrição pode conter emojis, instruções de atendimento e orientações como:
“📦 Envie o código do imóvel para te ajudar mais rápido!”
“📲 Pode mandar áudio ou texto, respondo por aqui!”
Limite de até 512 caracteres.
Como preencher o campo “Sobre” no WhatsApp?
O campo Sobre exibe um status curto visível para o cliente no WhatsApp.
Você pode preenchê-lo com mensagens como:
Online
Atendendo com a Lais
Em breve retornamos!
Esse campo pode ser editado diretamente em: Minha Lais > Perfil de WhatsApp > Editar.
É possível trocar a foto de perfil da Lais no WhatsApp?
Sim! Para trocar a imagem exibida no WhatsApp da Lais, vá até:
Minha Lais > Perfil de WhatsApp > Editar, e clique em Selecionar arquivo.
A imagem deve:
Estar nos formatos PNG, JPG ou JPEG
Ter no máximo 5 MB
Resolução mínima recomendada: 192x192 px
Posso adicionar o endereço da imobiliária no WhatsApp?
Sim! No campo Endereço, você pode informar o local físico da sua imobiliária.
Esse dado aparece no perfil do WhatsApp da Lais e pode ser preenchido ou alterado dentro de:
Minha Lais > Perfil de WhatsApp > Editar
Onde informo o e-mail de contato da minha empresa?
Acesse Minha Lais > Perfil de WhatsApp > Editar, e preencha o campo E-mail de contato com o e-mail que deseja exibir aos clientes.
Esse endereço fica visível no perfil da Lais e é útil para direcionar atendimentos mais complexos.
Como alterar o site que aparece no perfil da Lais?
A URL do site exibida no WhatsApp não pode ser configurada. A alteração deste campo só pode ser feita com apoio do suporte da Lastro.
Alterando o nome da Lais
1- Defina o novo nome: Escolha um nome que reflita a personalidade e os valores da sua marca.
2-Acesse o Gerenciador de Negócios da Meta:
Faça login com a conta que administra o número de WhatsApp.
3-Clique em “Configurações do Negócio” > “Contas” > “Contas do WhatsApp”.
Selecione a conta conectada ao número que deseja alterar.
4- Clique em “Configurações” > “Gerenciar número(s) de telefone”.
Encontre o número desejado e clique nele.
5- Vá até a aba “Perfil da empresa”.
Aqui você verá o “Nome exibido”. Clique em “Editar”.
6- Digite o novo nome e envie para análise da Meta.
O nome precisa seguir as diretrizes da Meta (por exemplo, representar sua empresa real, sem emojis ou termos genéricos como “Atendimento”).
7- Aguarde a aprovação.
A Meta pode demorar até 24–48h para aprovar a mudança. Você será notificado por e-mail ou dentro do Gerenciador de Negócios.
Pontos importantes a considerar
Aprovação do Nome pela Meta:
Lembre-se de que a aprovação do novo nome depende exclusivamente da Meta. Escolha um nome que esteja em conformidade com suas diretrizes.
Intervalo para Alterações:
Para garantir a estabilidade da conta, sugerimos que mudanças de nome e foto sejam feitas com um intervalo de pelo menos 2 meses.
Dica Extra: Atualizar a identidade da sua Lais é uma ótima oportunidade para alinhar a comunicação da sua marca com seus clientes. Certifique-se de fazer escolhas estratégicas que reflitam quem você é, e conte sempre com nossa equipe para ajudar no processo! 😊